新潟県・新潟市のInstagramのインフルエンサー「あやか様」のLINE公式アカウント構築をしました。
- 家づくり紹介者特典（プレゼント）を渡したいが、どのような方法でスムーズに配布すればいいか悩んでいた。
- 現在の接点がInstagramのみのため、アカウント凍結リスクやアルゴリズムの影響を受けない「第2の接点（顧客リスト）」を持ちたい。
- 特典の魅力を伝え、紹介制度の利用率を高めたい。
- 契約者様だけにプレゼントが表示される「特典配布システム」を構築し、配布の手間をゼロに。
- 未契約の方には「特典の一部」や「魅力的であること」を見せる「チラ見せ」設計を導入。
→「あやかさん経由で契約したい！」というお客様の温度感を高める導線を実現。 - Instagram以外の発信媒体（LINE）を持ったことで、将来的な「家づくり相談会」などを直接案内できる環境が整った。
導入前の課題：特典配布の「仕組み」と、Instagram以外でのお客様との接点
ご自身の紹介で家づくりを成約された方へ「紹介者特典」をお渡ししたいと考えていました。
しかし、DMで一人ひとりにファイルを送るのは手間がかかる上、管理も煩雑になるため、「お客様に負担をかけず、スムーズに特典を受け取ってもらう仕組み」が見つからずに悩んでいました。
また、お客様との接点がInstagramのDMやコメント欄しかなく、「もしInstagramに何かあったらお客様と連絡が取れなくなる」というリスクや、こちらからのお知らせ（相談会など）が投稿に埋もれてしまうという課題も抱えていました。
実施した施策：「欲しい！」と思わせる、段階的な特典設計
これらの課題を解決するため、LINE公式アカウントを導入し、単なる連絡ツールではなく「特典提供プラットフォーム」として構築しました。
①契約者のみ閲覧可能「特典配布の自動化」
LINE公式アカウント内に、条件を満たした（契約した）お客様だけがプレゼントを受け取れるような仕組みを作りました。
これにより、あやか様が手動で送付する手間をかけずに、お客様自身の操作で確実にプレゼントを受け取れる状態を実現しました。
②温度感を高める「特典のチラ見せ」
まだ契約されていないお客様に対して、特典を完全に隠すのではなく、「あえて一部だけ見せる」「どんな中身かが伝わる」状態にしました。
「紹介特典を使えば、こんなに凄いプレゼントがもらえるんだ」と視覚的に魅力を伝えることで、「あやかさん経由で家を建てたい！」というお客様の熱量（温度感）を高める設計を行いました。
③Instagramに依存しない「攻めのリスト」構築
InstagramからLINEへ誘導するフローを確立しました。
これにより、Instagramのアルゴリズムに関係なく、あやか様のタイミングで「家づくり相談会」などをプッシュ通知で届けられるようになり、より濃いファンとの関係構築が可能になりました。
導入後の成果：運用の効率化とマーケティングの強化
LINE公式アカウントを構築したことで、実務面と集客面の両方で成果が出ました。
特典配布の完全自動化
「どうやって渡そう？」という悩みが解消され、URLを送るなどの事務作業が不要になりました。
紹介利用への動機づけ（成約アシスト）
LINEの中で特典の豪華さをアピールする「見せ方」を工夫したことで、お客様の「紹介特典を使いたい」という意欲を自然に引き出すことができています。
Instagram以外でのお客様との関係構築
LINEにお客様リストが蓄積されるため、今後開催予定のイベントや相談会も、LINEを一通送るだけで満席を目指せる環境が整いました。
まとめ：インフルエンサー様の「仕組み化」もお任せください
こばやし単なるツールの導入だけでなく「特典をどう見せれば、お客様のテンションが上がるか」というマーケティング視点を取り入れた構築事例です。
「特典配布を自動化したい」「Instagram以外のファンリストを作りたい」とお考えのインフルエンサー様や個人事業主様も、ぜひ一度ご相談ください。
