【支援実績】相続相談会の集客支援｜チラシ依存からMeta広告・LINE導線で新規参加者と相談後フォローを獲得

相続相談会や相続セミナーの集客で、以前はチラシだけでも一定の反応が取れていたものの、年々申し込みが減ってきていると感じるケースは少なくありません。今回は、チラシ中心だった相続相談会の集客に、Meta広告とLINE導線を組み合わせた支援事例を紹介します。

今回の支援では、Meta広告からホームページへ誘導し、ホームページ上でLINE追加と相談会予約につなげる流れを整えました。予約まで進まない見込み客にも特典動画を案内し、LINE上に接点を残すことで、相談会当日だけでなく相談後のフォローや次回開催にもつながる導線を作っています。

相続相談会の集客支援とは

支援したのは、相続に関する相談会の集客導線です。これまではチラシを中心に案内していましたが、反応数が少しずつ落ちてきており、相談会の認知拡大と予約導線の見直しが必要な状態でした。

そこで、紙のチラシだけに頼るのではなく、Meta広告で相続に関心のある見込み客へ情報を届け、ホームページとLINEを組み合わせて予約・情報提供・相談後フォローまでつなげる形に整えました。

チラシだけでは集客が難しくなっていた課題

導入前の大きな課題は、チラシだけでは以前ほど相談会の集客につながりにくくなっていたことです。地域向けの相談会では、紙の案内が有効な場面もありますが、配布エリアやタイミングに左右されやすく、興味はあるもののすぐに申し込まない層との接点が残りにくい面があります。

• チラシを配布しても、年々反応が減ってきていた
• 相続に関心はあるが、相談会予約まで踏み切れない層に届きにくい
• チラシを見たあとに、追加で情報を受け取る導線が弱い
• 相談会が終わると、次回開催時に再度案内できる接点が残りにくい

特に相続は、必要性を感じていても「今すぐ相談していいのか」「家族と話してから決めたい」と考える人が多いテーマです。そのため、広告で知ってもらうだけでなく、予約前に不安を下げる情報提供と、あとから案内できる接点づくりが重要になります。

Meta広告からホームページ・LINEへつなぐ導線

施策の中心は、Meta広告からホームページへ誘導し、ホームページ上でLINE追加と相談会予約につなげる導線設計です。広告では相談会の存在を知ってもらい、ホームページでは相談会の内容や参加メリットを確認できるようにしました。

そのうえで、ホームページからLINEを追加して予約できる流れを作りました。広告を見た人がその場で申し込めるだけでなく、LINEを通じてリマインドや追加案内を届けられるため、相談会当日までの離脱を減らしやすくなります。

LINE追加後に予約・特典動画へつなげた理由

LINEでは、相談会予約に直結する導線だけでなく、特典動画を案内する導線も用意しました。相続相談は検討期間が長くなりやすく、広告やホームページを見たタイミングでは、まだ予約まで進めない人もいます。

そこで、すぐに予約する人には相談会予約へ進んでもらい、まだ情報収集中の人には特典動画だけでも見てもらえるようにしました。LINE追加をきっかけに接点を残すことで、予約前の不安解消や、家族と相談するための材料提供にもつながります。

相談会当日と相談後に生まれた成果

成果として、これまでチラシで来場していた層に加えて、Meta広告経由でも相続相談会へ参加していただくことができました。チラシだけでは届きにくかった層にも情報が届き、相談会への集客経路を増やせた点が大きな変化です。

また、相談会に参加した方から、後日LINEで追加のご相談につながるケースもありました。相談会当日で関係が終わるのではなく、LINE上で継続的にやり取りできる状態を作れたことで、相談後のフォローもしやすくなっています。

次回開催に向けたLINEリスト活用

今回の支援で重要なのは、単発の相談会集客だけで終わらせないことです。LINEに追加してもらうことで、次回の相続相談会を開催する際にも、興味を持っている人へ直接案内できる状態ができました。

さらに、相談会の満足度が高い方が家族や知人に紹介しやすくなるよう、次回開催の情報をLINEで届けられる体制も整いつつあります。相続は本人だけでなく家族にも関わるテーマなので、紹介や口コミにつながる受け皿を作っておくことは、次回以降の集客にも効果的です。

• 次回開催時にLINEで案内できる
• 相談会前のリマインドや補足情報を届けやすい
• 参加者や関心層から、家族・知人への紹介につなげやすい
• チラシ・広告・LINEを組み合わせて、継続的な集客導線にできる

担当者コメント

相談会集客では、広告を出すこと自体よりも、広告を見た後の受け皿づくりが重要です。特に相続のように検討期間が長く、不安や疑問が多いテーマでは、ホームページで情報を整理し、LINEで接点を残すことで、予約や相談後フォローにつながりやすくなります。

今後も相談会の内容や反応を見ながら、広告配信・LINE案内・特典動画の見せ方を改善していくことで、より安定した集客につなげられると考えています。

同じ悩みを持つ方へ

相続相談会、士業向けセミナー、地域の個別相談会では、チラシだけに頼ると集客が不安定になりやすい場面があります。以前は反応が取れていた方法でも、生活者の情報収集の仕方が変わると、同じやり方だけでは届きにくくなります。

相談会集客を改善するには、広告で興味を持ってもらい、ホームページで理解を深め、LINEで予約や相談後フォローにつなげる流れをまとめて設計することが大切です。単発の集客施策ではなく、次回開催にも活かせる接点づくりとして整えることで、相談会の成果を伸ばしやすくなります。

まとめ

本事例では、チラシ中心だった相続相談会の集客に、Meta広告とLINE導線を組み合わせました。広告からホームページへ誘導し、LINE追加後に予約や特典動画へつなげることで、相談会への参加だけでなく、相談後の追加相談や次回開催の案内にもつながる体制を整えています。