今回は、新潟県内の「ダイエット専門整体院様」における、Instagram運用支援・集客サポート事例をご紹介します。
- これまで主力だった「折り込みチラシ」や「ホームページ」からの集客が年々減少しており、費用対効果が悪化していた。
- Instagramに挑戦したことはあったが、ただ投稿するだけで集客には繋がっていなかった。
- 提供している「ダイエットコンサル（施術含む）」は中長期かつ安くはないサービスのため、価値が伝わりづらい悩みがあった。
- アカウントのコンセプトを再設計し、ターゲットを「本気で痩せたい人」に絞り込み。
- ビフォーアフターやお客様の声を中心に発信し、「ここなら変われる」という信頼を蓄積。
- Instagram経由で、高単価な新規ダイエットコンサルの申し込みを獲得。
導入前の課題：アナログ集客の衰退と、高単価サービスの壁
こちらこちらの整体院様では、長年「ポスティングのチラシ」と「ホームページ」を集客の柱としていました。
しかし、競合の増加などにより、年々集客コストが高騰。
「チラシを撒いても反応がない」という状況が増えていました。
また、主力商品である「ダイエットコンサル」は、単発のマッサージとは異なり、中長期の通院が必要な高単価サービスです。
紙面や静的なホームページだけでは、その価値や先生の熱意を伝えきれず、見送られてしまうことにも悩まれていました。
施策：「安売り」ではなく「信頼」で売るアカウント設計
高額な商品を購入していただくために必要なのは、「安さ」ではなく「信頼の獲得」です。
そのためのInstagram活用を行いました。
①「結果」を可視化する投稿設計
「本当に痩せるの？」という不安を払拭するため、過去の実績（ビフォーアフター）や、お客様からの感謝の手紙などを、プライバシーに配慮しつつ積極的に発信しました。
「自分と同じ悩みの人が解決している」という事実を見せることで、未来を想像させる設計にしました。
②先生の「人柄」と「理論」を発信
高額サービスにおいて「誰から買うか」は非常に重要です。
ただの宣伝ではなく、「なぜ痩せないのか」という専門的な理論や、先生のお客様に対する想いを投稿に盛り込みました。
これにより、「この先生なら任せられる」という信頼関係を来店前に構築しました。
③既存媒体との連携強化
Instagramを見た人が、「もっと詳しく知りたい」と思った時にホームページや公式LINEへ遷移できる導線を作りました。
Instagramが「信頼の受け皿（カタログ）」として機能しつつ、さらに深いメディアへ流す導線も作ったことで、公式LINEから新規の連絡を獲得しました。
導入後の成果：Instagram経由で「ダイエットコンサル」が成約
Instagramアカウントを整え、信頼を積み上げる運用を行った結果、成果に繋がりました。
高単価なダイエットコンサルの獲得
決して安くはないコース契約が、Instagram経由で発生しました。
今までは獲得できていなかったInstagramが一つの集客の柱に変わりました。
集客コストの削減
反応が落ちていたチラシの頻度を減らし、Instagramという資産型の集客へシフトできたことで、長期的な広告宣伝費の削減に繋がる道筋が見えました。
見込み客のリスト化
今まではチラシをまいて、終わりのところから、Instagramで問い合わせに繋がらなくてもフォローされることで、見込み客がリストとして貯まるようになりました。
まとめ：高単価サービスこそ、SNSで信頼を
こばやし本案件は、集客数の数だけでなく、「高単価サービスの成約」という質の面で成果を出した事例です。
ダイエットや美容矯正など、お客様にとって「失敗したくない高額なサービス」こそ、日々の発信で信頼を積み上げられるInstagramから取り組むのが最適です。
「チラシの反応が悪い」「高いメニューが売れない」とお悩みの治療院・サロン様は、ぜひ一度ご相談ください。
貴社の強みに合わせた正しい運用方法をご提案します。
